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Alle Produkte sind durch das Kaufgesetz auf 24 Monate Garantie abgedeckt. Die Garantie bedeutet, dass Sie als Kunde Mängel an der Ware reklamieren können, die innerhalb von 24 Monaten nach dem Kauf aufgetreten sind. Die Garantie gilt nicht, wenn Fehler oder Schäden aufgrund von Missbrauch, mangelnder Wartung oder normalem Gebrauch entstehen.
Sie müssen innerhalb einer "angemessenen Frist" nach Entdeckung des Mangels reklamieren. Wir empfehlen Ihnen, sich so schnell wie möglich, spätestens aber innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels, mit uns in Verbindung zu setzen.
Sie können uns per E-Mail an hallo@sweetintentions.dk kontaktieren.
Je nach Situation werden Sie weitere Anweisungen erhalten.
Bitte beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich.
Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir Ihnen die angemessenen Frachtkosten für die Rücksendung der Ware an uns. Andernfalls tragen Sie alle Transportkosten, einschließlich unserer Frachtkosten für die Rücksendung des Artikels nach der Untersuchung, und wir können Ihnen einen Betrag von bis zu 200 DKK für die Untersuchung der Waren in Rechnung stellen.
Denken Sie daran, dass das Produkt immer ordnungsgemäß verpackt sein muss und nicht mit dem Adressaufkleber oder Paketband auf dem Produkt selbst oder seiner Originalverpackung befestigt werden darf. Denken Sie daran, sich eine Versandquittung ausstellen zu lassen. Sie sind für das Paket / die Ware verantwortlich, bis wir die Ware erhalten und angenommen haben. Bitte bewahren Sie die Postquittung inkl. Informationen zu den Frachtkosten und der Sendungsnummer auf. Achtung! Wir nehmen keine Pakete an, die per Nachnahme oder ähnlichem verschickt werden.
Der Kauf von Waren bei heyyum.com unterliegt dem dänischen Recht. Jeder Streitfall sollte von den dänischen Gerichten entschieden werden.
HEY YUM! ist bei der dänischen Lebensmittelbehörde (Fødevarestyrelsen) registriert.
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